Qu'est-ce qu'Afterpay ?

Afterpay est un service qui vous permet d'acheter maintenant et de payer plus tard, toujours sans intérêt. Avec Afterpay, votre achat sera divisé en 4 paiements, payables toutes les 2 semaines.

Où puis-je utiliser Afterpay ?

Afterpay est disponible dans les magasins et en ligne sur childrensplace.com, gymboree.com et sugarandjade.com.

Comment utiliser Afterpay en ligne ?

Achetez simplement en ligne, ajoutez des articles à votre panier et sélectionnez Afterpay comme mode de paiement à la caisse. Les nouveaux clients devront créer un compte Afterpay (avec une décision d'approbation instantanée) et les clients qui reviennent se connecteront simplement pour effectuer leur achat. C'est si facile!
Veuillez noter que tous les articles de votre panier doivent être éligibles à Afterpay. Un montant d'achat minimum peut s'appliquer et vous devez répondre à des critères d'admissibilité supplémentaires pour être admissible.

Comment utiliser Afterpay en magasin ?

Téléchargez simplement l'application mobile Afterpay, suivez les instructions de l'application pour configurer la carte Afterpay et utilisez la carte Afterpay avec Apple Pay ou Google Pay pour effectuer un paiement sans contact au moment du paiement. Vous paierez 25 % au moment de l'achat et rapporterez votre achat à la maison ce jour-là.

Comment fonctionne le calendrier des paiements ?

Vous effectuerez votre premier paiement au moment de l'achat, les trois paiements restants étant déduits toutes les deux semaines du mode de paiement choisi. Si vous choisissez d'effectuer des paiements supplémentaires avant les dates de paiement prévues, vous pouvez le faire via votre compte Afterpay. Vous pouvez vous connecter à votre compte Afterpay pour afficher votre calendrier de paiement et effectuer un paiement avant la date d'échéance si vous le souhaitez.

Puis-je utiliser Afterpay si je suis un client international ?

Afterpay n'est proposé qu'aux clients disposant d'une adresse de facturation aux États-Unis, d'une adresse de livraison aux États-Unis, d'une carte Visa ou Mastercard américaine (carte de crédit ou de débit) ou d'une carte American Express et d'un numéro de téléphone mobile américain. Les clients avec des adresses de facturation internationales, des adresses de livraison et/ou des numéros de téléphone ne pourront pas créer de compte avec Afterpay.

Où puis-je trouver des questions courantes sur les paiements ?

Vérifiez FAQ sur les paiements après paiement

Quand mes articles seront-ils livrés si j'utilise Afterpay ?

Si vous achetez en ligne, les commandes Afterpay sont livrées selon notre délai d'expédition standard après avoir terminé votre commande en ligne.
Visitez notre page d'expédition  pour plus d'informations.

Y a-t-il une limite au montant que je peux dépenser avec Afterpay ?

Oui, Afterpay est disponible pour les achats entre 30 $ et 2 000 $ effectués en magasin et en ligne sur childrensplace.com, gymboree.com et sugarandjade.com. Pour vérifier le montant que vous avez été pré-approuvé pour dépenser, visitez l'onglet Carte de l'application Afterpay ou dans les détails de votre compte sur afterpay.com. Veuillez noter que l'approbation préalable n'est pas une garantie d'approbation au moment de l'achat.

Quels produits ne peuvent pas être achetés avec Afterpay ?

Afterpay n'est pas disponible sur les achats de cartes-cadeaux. Si vous achetez des cartes-cadeaux avec des produits éligibles Afterpay, vous devrez effectuer deux achats distincts.

Comment retourner ou échanger un article acheté avec Afterpay en ligne ?

Les achats après paiement suivent notre politique de retour standard. Vous pouvez retourner votre achat Afterpay en ligne en magasin ou par la poste pour un remboursement. Veuillez vérifier que votre retour ou échange respecte nos Politique de retour .
Pour retourner un achat sur la carte Afterpay, ouvrez simplement l'application Afterpay, accédez à votre onglet Profil, appuyez sur Carte Afterpay, puis appuyez sur Retourner une commande pour lancer la carte Afterpay à appuyer sur la caisse. Afterpay sera informé de votre retour et traitera les remboursements appropriés. Veuillez ne pas retourner votre achat à Afterpay.
Si vous pensez qu'il y a un problème ou un problème avec votre paiement d'achat Afterpay, veuillez contacter le service client Afterpay ici .

Que se passe-t-il si je ne peux pas payer un versement Afterpay ?

Si les fonds ne sont pas disponibles ou si vous ne souhaitez pas effectuer votre paiement à l'échéance, des frais de retard peuvent s'appliquer. Cliquez sur ici  pour les termes complets.

Que se passe-t-il si je fais un retour partiel ? Comment cela affecte-t-il mes paiements ?

Afterpay sera informé une fois votre remboursement traité. Votre plan de paiement sera automatiquement ajusté pour refléter la nouvelle valeur totale de la commande en commençant par le dernier paiement et en remontant. Dans le cas où un montant de remboursement est supérieur à 25 % du total de la commande, Afterpay éliminera le quatrième versement et appliquera le montant restant à vos paiements antérieurs.

Où puis-je en savoir plus sur Afterpay ?

Si vous souhaitez en savoir plus sur Afterpay, visitez le site Afterpay www.afterpay.com  pour une liste complète des FAQ , Termes , Accord de versement  ainsi que la politique de confidentialité d'Afterpay qui peut être consultée sur https://www.afterpay.com/en-US/privacy-policy .
Si vous avez des questions sur votre compte Afterpay, veuillez contacter Afterpay directement via un formulaire Web trouvé.

Achetez maintenant, payez plus tard avec Afterpay